Konsumenten unter Druck: KSV1870 denkt Inkasso neu

In Kooperation mit der Social City Wien hilft der KSV1870 mit der Lösung „Sustainable Collection“ verschuldeten Menschen. Zugleich ist sie eine ESG-Lösung für Unternehmen.

14.09.2023 – DAS LEBEN IST TEUER GEWORDEN. DEMENTSPRECHEND ANGESPANNT IST DIE FINANZIELLE LAGE VIELER MENSCHEN IN ÖSTERREICH. DIE UNTERNEHMEN BLEIBEN DAVON NICHT UNBERÜHRT, WIE AUS EINER AKTUELLEN KSV1870 UMFRAGE HERVORGEHT: 20 % DER TEILNEHMENDEN KSV1870 MITGLIEDER BERICHTEN, DASS SICH DAS ZAHLUNGSVERHALTEN IHRER PRIVATKUNDINNEN UND PRIVATKUNDEN VERSCHLECHTERT HAT. 55 % GEBEN AN, DASS ES SCHWIERIGER GEWORDEN IST, SIE ZUM ZAHLEN IHRER RECHNUNGEN ZU BEWEGEN. UND 21 % DAVON BUCHEN FORDERUNGEN NUN SOGAR SCHNELLER AUS ALS IM VORJAHR. DER KSV1870 REAGIERT AUF DIE JÜNGSTEN ENTWICKLUNGEN MIT DEM SERVICE „SUSTAINABLE COLLECTION“. BLEIBEN DIE ERSTEN INKASSOSCHRITTE ERGEBNISLOS UND KÖNNEN BETROFFENE ANHALTEND RECHNUNGEN NICHT ZAHLEN, DANN VERMITTELT DER KSV1870 AN DIE SOCIAL CITY WIEN. DIESE ZEIGT IM RAHMEN VON BERATUNGEN LÖSUNGEN AUF. EIN SERVICE, DAS DIE STADT WIEN UNTERSTÜTZT. 

„Wir beobachten im Inkasso schon länger, dass es eine Gruppe von Menschen gibt, die zwar ihre Schulden bereinigen möchte, jedoch fehlen häufig die finanziellen Mittel dazu. Ein Inkassobrief mehr bringt in diesen Fällen kein Ergebnis. So ehrlich muss man sein“, berichtet Walter Koch, Geschäftsführer der KSV1870 Forderungsmanagement GmbH. Zudem geht aus der Befragung hervor, dass 54 % der Unternehmen bemerken, dass Privatpersonen aktuell weniger kaufen (können) bzw. weniger Geld ausgeben als im Vorjahr zur selben Zeit. „Was die Verschuldungssituation betrifft, ist die Anpassung der Finanzen natürlich wichtig, aber bei den großen Kostentreibern wie Miete, Energie und Nahrungsmittel ist das nur bedingt möglich. Daher haben wir uns überlegt, wie ein dem Maßstab der Nachhaltigkeit entsprechendes sozial- bzw. lösungsorientiertes Inkasso aussehen kann“, so Koch. 
Sustainable Collection: Wie funktioniert das?

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