Online-Supermarkt Alfies zieht positive Bilanz für 2025: Profitabilität, nachhaltiges Wachstum und technologische Innovationen

Das vor zehn Jahren in Wien gegründete Unternehmen verbesserte seine Profitabilität und wuchs mit einem Umsatz von rund 33 Millionen Euro. Auch das Einwegpfand prägte das Jahr.

ALFIES BLICKT AUF EIN ÄUSSERST ERFOLGREICHES GESCHÄFTSJAHR 2025 ZURÜCK: DAS VOR ZEHN JAHREN IN WIEN GEGRÜNDETE UNTERNEHMEN VERBESSERTE SEINE PROFITABILITÄT UND WUCHS MIT EINEM UMSATZ VON RUND 33 MILLIONEN EURO IM ZWEISTELLIGEN PROZENTBEREICH. SEINE POSITION ALS INNOVATIVER PLAYER IM LEBENSMITTELEINZELHANDEL IN ÖSTERREICH UND DER SCHWEIZ STÄRKTE ALFIES UNTER ANDEREM DURCH DIE EINFÜHRUNG VON „ALFIE“, DEM ERSTEN KI-ASSISTENTEN EINES EUROPÄISCHEN ONLINE-SUPERMARKTS. AUCH DAS EINWEGPFAND PRÄGTE DAS JAHR.

Im vergangenen Jahr erreichten alle heimischen Lagerstandorte von Alfies (vier in Wien, einer in Graz) Profitabilität. Trotz des starken Fokus auf Effizienz und Kostenoptimierung konnte der Umsatz auf rund 33 Millionen Euro gesteigert werden. 2024 erzielte das Unternehmen noch unter 30 Millionen Euro Umsatz. In Österreich verzeichnete Alfies ein Wachstum im zweistelligen Prozentbereich. Das Unternehmen gewann eine fünfstellige Anzahl an Neukunden, der durchschnittliche Warenkorb der Kunden steigerte sich auf rund 70 Euro. In der Schweiz verdoppelte sich der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr sogar. Zusätzlich wurde dort erstmals ein positiver Deckungsbeitrag pro Bestellung erreicht – ein wesentlicher Schritt für die langfristige Skalierbarkeit des Geschäftsmodells.

„2025 feierten wir unser zehnjähriges Jubiläum. Schon seit 2015 liefern wir in Wien Lebensmittel. Die Herausforderungen im Online-Lebensmittelhandel sind heute andere als damals, aber für langfristigen Erfolg braucht es Durchhaltevermögen und das richtige Geschäftsmodell. Das haben wir auch anhand vieler Konkurrenten gesehen, die im letzten Jahrzehnt in den Markt eingestiegen oder wieder ausgeschieden sind“, sagt GUNTHER MICHL, MITGRÜNDER UND GESCHÄFTSFÜHRER VON ALFIES. Der Salzburger gründete den Lieferdienst mit seinem Bruder Gerald Michl und dem Schulfreund Thomas Ecker. „Daher freut es uns umso mehr, dass wir 2025 so positiv abschließen konnten.“

EINWEGPFAND ALS GRÖSSTE OPERATIVE HERAUSFORDERUNG IN ÖSTERREICH

Vor erhebliche operative Herausforderungen stellte Alfies die Einführung des Einwegpfands in Österreich mit 1. Jänner 2025, etwa aufgrund der notwendigen manuellen Etikettierung importierter Getränke. „Wir mussten unsere Prozesse im Lager über das Jahr hinweg immer wieder anpassen, auch weil sich das Kauf- und Rückgabeverhalten der Kunden verändert hat“, gibt MICHL Einblick. Die Nachfrage nach Getränken in PET-Flaschen und Dosen, besonders im Biersegment, brach deutlich ein. Mehrweggebinde legten hingegen über alle Kategorien deutlich zu. Mit der Menge an Pfandgebinden im Umlauf stieg naturgemäß auch die Rückgabemenge: Mittlerweile wird bei nahezu jeder vierten Lieferung Pfand retourniert. Insgesamt nahmen die Alfies-Driver 2025 fast sechs Millionen Pfandgebinde von den Kunden mit.

TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN ALS TEIL DES SERVICE

Neben der Pfandrücknahme baute Alfies seinen Service auch auf Produkt- und Technologieebene aus. Alle Apps wurden vollständig erneuert, um den Kunden ein konsistentes und deutlich verbessertes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit dem Launch von alfies.shop als Domain für beide Märkte schuf das Unternehmen zudem eine neue technologische Plattform, die als Grundlage dient, Verbesserungen, neue Features und Innovationen künftig wesentlich schneller umzusetzen. Ein weiteres Highlight war der Start des KI-Einkaufsassistenten „Alfie“. Sowohl in Österreich als auch in der Schweiz ist Alfies damit der erste Online-Supermarkt, der seinen Kunden eine KI-gestützte Einkaufshilfe anbietet. „Alfie“ wurde von den Kunden gut angenommen und lernt mit jeder Nutzung dazu, um noch besser an die Kundenwünsche angepasste Rezepte und Produktvorschläge zu bieten.

Diese Vorschläge kommen aus einem Sortiment, das im letzten Jahr um mehr als 1.000 Produkte wuchs und mittlerweile über 6.000 umfasst. „Wöchentlich listen wir neue Produkte, vor allem im Bereich Lebensmittel. Das ist unser Anspruch als vollwertiger Online-Supermarkt für den täglichen Bedarf“, sagt GESCHÄFTSFÜHRER GUNTHER MICHL.

AUSBLICK 2026: EXPANSION, NACHHALTIGKEIT UND PRODUKTFOKUS

Für das Jahr 2026 plant Alfies den nächsten Wachstumsschritt. Das Liefergebiet soll deutlich ausgeweitet werden, sodass größere Teile Niederösterreichs, der Steiermark sowie der Schweizer Kantone Zürich, Aargau und Zug erschlossen werden. Parallel dazu wird die Elektroautoflotte – wie bereits 2025 – auch heuer um weitere 30 Fahrzeuge erweitert, um die nachhaltige Zustellung weiter voranzutreiben.

Produktseitig plant Alfies einen erheblichen Ausbau des Sortiments im Bereich Frische. Zusätzlich investiert das Unternehmen in die Weiterentwicklung der Alfies-Plattform, um den Kunden ihren Online-Einkauf noch einfacher, schneller und personalisierter zu gestalten. „Mit profitablen Strukturen, klarer Wachstumsstrategie und konsequentem Fokus auf Technologie und Kundenerlebnis sehen wir uns bestens aufgestellt für die nächsten Entwicklungsschritte im Online-Lebensmittelhandel“, so MICHL abschließend.

ÜBER ALFIES

Alfies ist der Online-Supermarkt, der innerhalb von 60 Minuten liefert. Alfies besticht durch die Kombination aus sorgfältig ausgewähltem Vollsortiment, exzellentem Service und kompetitiven Preisen. Das macht Alfies zum idealen Partner, um dir das tägliche Leben zu erleichtern. Neben Getränken und Lebensmitteln, die man aus dem Supermarkt kennt, umfasst das Sortiment regionale Spezialitäten, die in herkömmlichen Supermärkten nicht erhältlich sind. Außerdem werden Spezialitäten aus fremden Ländern beschafft, um dir das Beste aus Europa und aller Welt anbieten zu können. Alfies ist aktuell im Raum Wien und Graz sowie in Zürich verfügbar. Weitere Informationen: www.alfies.at

Himmelhoch
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