Hanel-Torsch/Arapovic/Karner-Kremser: Europäisches Best-Practice-Modell „Hauskunft“ feiert 6.Jubiläum mit neuem Service für Eigenheime

Die Hauskunft, die kostenlose Beratungsstelle der Stadt Wien zum Thema Energieeffizienz und Sanieurngsförderung von Gebäuden, feiert ihr sechsjähriges Bestehen mit einer Erfolgsbilanz: Seit der Gründung im Jahr 2020 wurden rund 23.000 Beratungsgespräche durchgeführt (pro Monat zwischen 300 und 400). Das Interesse an firmenunabhängiger und individueller Beratung rund um Sanierung und Energieeffizienz im Gebäudebereich ist nicht nur ungebrochen hoch, sondern nimmt sogar zu, wie ein Blick auf die Statistik zeigt.

Im Vergleich zum Vorjahr konnte die Hauskunft ihre Beratungszahlen um 35 Prozent steigern (Stand Ende September 2026), konkret von rund 2.400 auf 3.250 Beratungen. Auch bei der Zahl der Hauskunft-Veranstaltungen gab es eine deutliche Steigerung, von rund 85 im Jahr 2025 auf mittlerweile 100 im laufenden Jahr.

Seit der Gründung der Hauskunft wurden mehr als 20.000 Sanierungswillige und -interessierte im Rahmen von internen und externen Veranstaltungen informiert, etwa bei Vorträgen, Workshops, Grätzlfesten, bei der #wienwohntbesser-Tour oder auch bei monatlichen Infoabenden für verschiedene Zielgruppen, z.B. Wohnungseigentümer*innen.

„Sechs Jahre Hauskunft zeigen eindrucksvoll, wie wichtig eine kompetente und niederschwellige Beratung für die zukunftsfitte Gestaltung unseres Wohnraums ist. Denn die Sanierung der bestehenden Gebäude ist eine der zentralen Schlüsselfragen, für das qualitätsvolle und leistbare Wohnen der Zukunft in einer Metropole wie Wien. Die Hauskunft begleitet Wienerinnen und Wiener von der ersten Sanierungsidee bis zur konkreten Umsetzung und schafft damit Orientierung in einem oft komplexen Prozess. Dass die Hauskunft mittlerweile auch auf europäischer Ebene als Best-Practice-Beispiel gilt, unterstreicht die Qualität und Innovationskraft dieses Wiener Erfolgsmodells. Als umfassender One-Stop-Shop bündelt sie Wissen, vernetzt Expert*innen und zeigt vor, wie Städte die Energieeffizienz ihrer Gebäude gezielt verbessern und den Vorteil von Sanierungen für die Menschen greifbar machen können. Die Hauskunft wirkt in Wien vor Ort und ist gleichzeitig ein Vorbild, das weit über die Stadtgrenzen hinausstrahlt“, betont Wohnbaustadträtin Elke Hanel-Torsch.

„Jede gut geplante Sanierung spart Energie, senkt Kosten und schützt das Klima. Viele Eigentümerinnen und Eigentümer brauchen dabei Orientierung, gerade wenn es um technische Fragen oder Förderungen geht. Die Hauskunft leistet dabei seit sechs Jahren wertvolle Arbeit und entwickelt gleichzeitig das Angebot laufend weiter. Mit der neuen Begleitung beim Förderantrag für Eigenheime macht sie den Weg von der Sanierungsidee zur Umsetzung jetzt noch einfacher.“ So die NEOS Wien Wohnbausprecherin und Klubobfrau Selma Arapovic.

„Das Wiener Wohnbaumodell verfolgt seit über 100 Jahren konsequent ein Ziel: leistbares Wohnen mit möglichst hoher Lebensqualität für alle Wienerinnen und Wiener. Neben der Neuerschließung von Wohngebieten bedeutet dies vor allem die Sanierung der Bestandsstadt. Eine zentrale Rolle dabei nimmt die Hauskunft ein. Sie ist der Dreh- und Angelpunkt, wenn es um Sanierungen und Förderungsberatung geht. Dadurch bleibt Wien zukunftsfit und ist für kommende Herausforderungen der Zukunft gut vorbereitet.“ so die Vorsitzende des Wohnbauausschusses SPÖ-Gemeinderätin Waltraud Karner-Kremser.

Das Berater*innennetzwerk umfasst heute rund 50 Expertinnen und Experten. Mit einer Weiterempfehlungsrate von 99 Prozent bietet die Hauskunft eine konstant hohe Beratungsqualität. Dass gute Beratung wirkt, zeigen auch die Zahlen der geförderten Wohnhaussanierung. Allein bis Ende September konnten im Jahr 2026 bereits 130 Sanierungsprojekte mit Gesamtbaukosten von über 250 Millionen Euro auf den Weg gebracht werden.

NEUES ANGEBOT: FÖRDERANTRAG FÜR EIGENHEIME LEICHT GEMACHT

Damit dieser positive Trend anhält, entwickelt sich die Hauskunft konsequent und zielgerichtet weiter. Zuletzt wurde in Kooperation mit den zuständigen Förderstellen für die Wiener Wohnbauförderung ein neues Beratungsangebot für Eigentümer*innen von Ein- und Zweifamilienhäusern entwickelt, die eine Sanierung planen und dafür eine Förderung beantragen möchten. Die Expert*innen der Hauskunft erklären die einzelnen Schritte der Antragstellung und begleiten die Antragsteller*innen bis zur Einreichung des Förderantrags. Etwaige fehlende oder unvollständige Angaben oder sonstige Hürden werden dadurch bestenfalls schon vor Einreichung des Förderantrags erkannt, was eine zügige Abwicklung für alle Beteiligten unterstützen soll.

Alexandra Bauer, die Leiterin der Hauskunft, erklärt: „Wir möchten Menschen dort unterstützen, wo sie bei der Modernisierung ihres Gebäudes ganz konkret Hilfe brauchen. Gerade die Förderantragstellung kann viele Fragen aufwerfen. Mit unserem neuen Angebot begleiten wir Eigentümer*innen von Ein- und Zweifamilienhäusern Schritt für Schritt bis zur Einreichung des Förderantrags. Unser Ziel ist es, den Prozess für unsere Kund*innen so einfach wie möglich zu gestalten.“

WIENS ZENTRALE ANLAUFSTELLE FÜR ALLE FRAGEN RUND UM ENERGIEEFFIZIENZ VON GEBÄUDEN

Die Hauskunft hat ihr Portfolio erweitert und ist seit dem 15. Juli 2026 die zentrale Anlaufstelle („One-Stop-Shop“) in Wien für die Gesamtenergieeffizienz von Gebäuden (gemäß der EU-Richtlinie 2024/1275, Neufassung) und ist als solche auch in der Wiener Bauordnung (§118j) verankert. Sie richtet sich an alle Akteur*innen, die an Gebäudesanierungen beteiligt sind. Dazu zählen seit der Gründung der Hauskunft die Eigentümer*innen von Wohngebäuden Hausverwaltungen, Planer*innen, Bauträger und Wohnungseigentümer*innen. Aktuell erfolgt der Ausbau der Services für Eigentümer*innen von Nicht-Wohngebäuden (z.B.: Betriebe), sowie für von Energiearmut betroffene Haushalte und akkreditierte Unternehmen und Installateure, die Nachrüstungsdienste anbieten. Als kostenlose und unabhängige Beratungsstelle unterstützt die Hauskunft bei allen Fragen zur Gesamtenergieeffizienz und selbstverständlich auch zu den entsprechenden Fördermöglichkeiten.

Die Hauskunft nimmt dabei eine besondere Rolle ein: Als One-Stop-Shop bündelt sie Expertise und Beratungsangebote und vernetzt unterschiedliche Akteur*innen. Ein weiterer Ausbau der Kooperation mit den Wiener Stadtwerken und der Urban Innovation Vienna – Klima- und Innovationsagentur Wien – soll diese Funktion künftig noch stärken.

Gregor Puscher, Geschäftsführer des wohnfonds_wien und Betreiber der Hauskunft, sagt: „Die Hauskunft hat sich in den vergangenen sechs Jahren von einer Beratungsstelle zu einer umfassenden Kompetenzplattform im Wiener Sanierungsbereich entwickelt. Die Zusammenarbeit mit unseren Partner*innen ist dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Wir wollen diese Kooperationen weiter ausbauen, Kompetenzen bündeln und damit sicherstellen, dass alle, die Gebäude sanieren möchten, möglichst einfach die passende Unterstützung finden.“

MEHR ALS NUR SANIERUNG: NACHFRAGE NACH MASSNAHMEN ZUR SOMMERTAUGLICHKEIT ODER FÜR WOHNKOMFORT STEIGT

Die Themen der Hauskunft reichen von der thermischen Optimierung der Gebäudehülle (Dämmung) und umweltfreundlicher Gebäudetechnik, über Maßnahmen für Barrierefreiheit und Wohnkomfort bis hin zu Maßnahmen gegen sommerliche Überwärmung und den dazugehörigen Fördermöglichkeiten. Vor allem im letzten Jahr stieg die Nachfrage nach Beratungen auch zu speziellen Einzelthemen wie Gebäudekühlung oder Maßnahmen für einen höheren Wohnkomfort, etwa Begrünung oder Lifteinbauten.

Die Hauskunft bietet deshalb eine breite Palette an maßgeschneiderten Serviceangeboten, die bereits viele Bedürfnisse abdecken: von einer ersten Orientierungsberatung per Online-Meeting oder im Beratungslokal, über einen Zukunfts-Check für eine konkrete Entscheidungshilfe direkt vor Ort beim betreffenden Gebäude bis hin zur fachlichen Unterstützung von Hausverwaltungen bei Hausversammlungen.

ÜBER DEN WOHNFONDS_WIEN UND DIE HAUSKUNFT

Der wohnfonds_wien, fonds für wohnbau und stadterneuerung, wurde 1984 gegründet, mit dem Ziel, im Auftrag des Landes Wien den geförderten Wohnungsneubau durch den Kauf, die Verwaltung und Bevorratung von Grundstücken voranzutreiben sowie geförderte Sanierungen zu begleiten und abzuwickeln. Die im Oktober 2020 gegründete Hauskunft des wohnfonds_wien ist die Anlaufstelle für alle Fragen zur Gesamtenergieeffizienz von Gebäuden in Wien. Sie wird vom wohnfonds_wien betrieben. In der Beratung kooperiert die Hauskunft mit den Wiener Stadtwerken und der Urban Innovation Vienna – Klima- und Innovationsagentur Wien betrieben und richtet sich an alle Akteur*innen, die an Gebäuderenovierungen beteiligt sind, wie Eigentümer*innen, Bauträger, Planer*innen, Hausverwaltungen etc., sowie auch an von Energiearmut betroffene Haushalte und akkreditierte Unternehmen und Installateure, die Nachrüstungen anbieten. Das Team steht für kostenlose, individuelle und firmenunabhängige Beratungsgespräche zur Verfügung – telefonisch unter +43 1 402 84 00, per E-Mail unter beratung@hauskunft-wien.at oder online über www.hauskunft-wien.at/kontakt.

Stephan Grundei
Mediensprecher
Stadträtin Elke Hanel-Torsch
Tel.: 0676/8118 98057
E-Mail: stephan.grundei@wien.gv.at

Karin Zauner-Lohmeyer
Teamleiterin Kommunikation und Nachhaltigkeit
wohnfonds_wien
Tel.: 01/4035919-87635
E-Mail: karin.zauner-lohmeyer@wohnfonds.wien.at

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